Laatst bijgewerkt: 14/7/2026
Bij MissChanty verkopen wij luxe pruiken die om redenen van hygiëne zorgvuldig worden verpakt en voorzien zijn van een hygiëneverzegeling. Lees onderstaande voorwaarden zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst.
Als consument heeft u het wettelijke recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.
Om gebruik te maken van dit recht dient u binnen deze termijn een e-mail te sturen met:
Naam
Ordernummer
Datum van ontvangst
Reden van uw retourverzoek (vrijwillig, ter verbetering van onze dienstverlening)
Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u binnen 2 werkdagen een reactie.
Alle pruiken van MissChanty worden geleverd met een hygiëneverzegeling.
Om de veiligheid, kwaliteit en hygiëne van onze producten te waarborgen, mag deze verzegeling niet worden verwijderd of verbroken wanneer u het product wilt retourneren.
Een retour kan uitsluitend worden goedgekeurd wanneer:
de hygiëneverzegeling volledig intact is;
de pruik niet is gedragen of gepast;
de pruik niet is gewassen, gestyled, geknipt of gekleurd;
er geen make-up-, parfum- of andere gebruikssporen aanwezig zijn;
alle labels bevestigd zijn;
de originele verpakking compleet is.
Retouraanvragen worden afgewezen wanneer:
de hygiëneverzegeling is verbroken;
de pruik is gedragen of gepast;
de pruik is gestyled, geknipt, gekleurd of gewassen;
het product beschadigd is door gebruik;
labels ontbreken of zijn verwijderd.
In deze gevallen vervalt het wettelijke herroepingsrecht voor zover toegestaan op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Wanneer een retour door MissChanty wordt goedgekeurd volgens bovenstaande voorwaarden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van het goedgekeurde aankoopbedrag.
De tegoedbon:
is uitsluitend geldig bij MissChanty;
is niet overdraagbaar;
is niet inwisselbaar voor contant geld.
Indien een consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht en de uitzondering voor hygiëneproducten niet van toepassing is, zal MissChanty handelen conform de geldende Nederlandse en Europese consumentenwetgeving.
Controleer uw bestelling direct na ontvangst.
Heeft u een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Meld dit binnen 48 uur per e-mail en stuur duidelijke foto's mee van:
het product;
de verpakking;
het verzendlabel.
Wij beoordelen uw melding zo spoedig mogelijk en bieden indien nodig een passende oplossing.
Tenzij anders overeengekomen zijn de kosten voor het retourneren voor rekening van de klant.
Retourverzoeken kunnen uitsluitend per e-mail worden ingediend.
Door een bestelling te plaatsen bij MissChanty verklaart u akkoord te gaan met dit retour- en herroepingsbeleid.